How does the order fulfillment process work?
- Upon completion of your order through our system, a systematic inspection is directed on your products to ensure their perfect condition.
- Once they successfully pass the final quality check, they are carefully packed and delivered to our trustworthy delivery partner.
- Our delivery partners then on time deliver the package to your specified address. If they encounter any issues getting your address or delivering at a suitable time, they will contact you to resolution the matter.
- We adhere to a ‘closed box delivery’ policy, a critical measure to guarantee product authenticity, client privacy, and prevention of product damaging or modification.
How are items packaged?
Our products are packaged in shopping bags, with your invoice securely wrapped alongside them.
What are the delivery charges?
- Within Dhaka: 80 BDT
- Outside Dhaka: 120 BDT
What is the estimated delivery time?
- Within Dhaka: 1-2 days
- Outside Dhaka: 3-5 days
Please note that delivery times may be subject to delays based on political, environmental, transportation, or other unavoidable issues, of which our customer relationship team will promptly notify you.
ডেলিভারি প্রসেসটি কীভাবে সম্পন্ন হয়ে থাকে?
- আমাদের সিস্টেমের মাধ্যমে আপনার অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার পর, আপনার পণ্যের নিখুঁত অবস্থা নিশ্চিত করার জন্য একটি পদ্ধতিগত পরিদর্শন করা হয়।
- একবার সেগুলি সফলভাবে চূড়ান্ত গুণমান পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হয়ে গেলে, সেগুলি সাবধানে প্যাক করা হয় এবং আমাদের বিশ্বস্ত ডেলিভারি অংশীদারদের কাছে পৌঁছে দেওয়া হয়।
- এরপর ডেলিভারি টিম যত দ্রুত সম্ভব প্রোডাক্টগুলো আপনাদের কাছে পৌঁছে দেয়। যদি তারা আপনাদের সাথে যোগাযোগ করতে না পারে কিংবা আপনার দেয়া ঠিকানায় পৌঁছাতে না পারে, এক্ষেত্রে যত দ্রুত সম্ভব ইস্যুটি সমাধানে ডেলিভারি টিম আপনাদের সাথে যোগাযোগ করবে।
- আমরা ‘ক্লোজড বক্স ডেলিভারি’ পলিসি অনুসরণ করে থাকি। প্রোডাক্টের অথেন্টিসিটি , কাস্টমারের গোপনীয়তা বজায় রাখা এবং প্রোডাক্টের ভেজাল অথবা কোনো ধরণের পরিবর্তন রোধ নিশ্চিত করার জন্য যা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
প্রোডাক্টগুলো কীভাবে প্যাকেজিং করা হয়?
আমাদের পণ্যগুলি শপিং ব্যাগে প্যাকেজ করা হয়, আপনার চালানগুলি নিরাপদে তাদের চারপাশে মোড়ানো থাকে।
ডেলিভারি চার্জ কত?
ঢাকার ভেতরে: ৮০ টাকা
ঢাকার বাহিরে: ১২০ টাকা
কত দিনের মধ্যে ডেলিভারি দেয়া হয়?
ঢাকার মধ্যে: ১ – ২ দিন
ঢাকার বাহিরে: ৩ – ৫ দিন
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ডেলিভারির সময়গুলি রাজনৈতিক, পরিবেশগত, পরিবহন বা অন্যান্য অনিবার্য বিষয়গুলির উপর ভিত্তি করে বিলম্বের বিষয় হতে পারে, যার মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে অবিলম্বে অবহিত করবে।